ご利用・ご予約にあたっての注意事項
ご予約は下記注意事項に必ず
ご同意いただいた上で
お願いいたします。
当施設はキャンプ場となっており、
通常のホテル・旅館とは違い、
朝食や夕食はご自身で
行って頂きます。
♦︎はじめに♦︎
キャンプ場には、ヨシ(多年草)が
生えております。
また季節により、ヘビや
虫(ブヨ・アブ等)が
発生する場合がございます。
お客様の安全の為、
履物は靴(底がゴム製のもの)で
お願いいたします。サンダル等は
おやめください。
ご利用人数・定員について
♦︎お子様も含め、6名様までの
定員となります。
※ご利用年齢について18歳未満の方のみでの
ご宿泊はお断りいたします。
チェックイン
♦︎チェックインは14:00〜16:00までに
フロントにお越し下さい。
また、施設利用料をお支払いいただくまで
ご案内を致しておりません。
予めご了承下さい。
チェックアウト
♦︎チェックアウトは、翌11:00です。
♦︎施設内の物を破損してしまった場合は
(嘔吐なども含む)
必ずスタッフまでご連絡ください。
また、チェックアウト時刻を過ぎての
ご滞在はお断りしております。
事前連絡無しの延長に関しましては
1時間につき、
5,000円頂戴しております。
また、キャンプ場に入らせて頂くことも
ございますので、予めご了承下さい。
クワイエットタイム
(夜の過ごし方)
♦︎22時以降はお静かにお願いいたします。
♦︎22時以降は大声や大音量で音楽を
鳴らす等、近隣住民への
迷惑となりうるすべての行為を
禁止しています。
スタッフの注意を
守って頂けないお客様には
退去をお願いいたします。
ペットについて
♦︎透明小屋のみ、
ペットの入室をお断りしております。
♦︎ペットの糞は、
専用のゴミ箱に捨ててください。
その他
BBQについて
♦︎BBQは基本的にお客様で
お楽しみいただくスタイルを
実施しています。
食材のご用意、火起こし、片付けなどは
お客様にてお願い致します。
花火について
♦︎打上げ花火は
山火事の恐れがありますので、
全面禁止です。
♦︎手持ち花火は、焚火台周辺で
行ってください。
おタバコについて
♦︎おタバコは野外でお願いいたします。
灰皿はガーデンテーブルの
下にございますので、
ご利用ください。
※気候の変化が激しい為、
突風や強風時には
焚火・花火は、
ご遠慮ください。
ご予約について
♦︎ご予約に関してはホームページ内の
「ご予約サイト」(なっぷ様)にて、
ご予約をお願いいたします。
※また、キャンセル等に関しましても
ご予約サイトよりお願いいたします。
※お電話でのご予約は、承っておりません。
(トラブルの回避、日程の間違いを防ぐ為)
♦︎ご予約は必ずご本人様が行ってください。
♦︎18歳未満の方を代表としてご予約頂くことは
ご遠慮いただいております。
♦︎以前に利用され、申告のない
器物破損をされたお客様や
こちらで不適切と判断させて頂いた
お客様のご利用をご予約後の場合でも
お断りすることがございます。
キャンセル料について
♦︎キャンセル料については下記の通りです。
・当日(不泊)〜前日 全ご予約金額の100%
・2日前〜7日前 全ご予約金額の50%
・8日前〜20日前 全ご予約金額の30%
・21日前まで キャンセル料なし
♦︎キャンセル料は、お送りする請求書記載の
金融機関にお振込みくださいませ。
(振込手数料は、お客様の負担となります。)
※尚、キャンセル料は次回ご利用の際の
チェックアウト時に全額を返金いたします。
ご予定日に台風などの
気象状況の影響が
予想される場合
♦︎チェックイン日2日前:午後5時の時点での
気象情報により、安全にご利用して
いただけないと判断した場合は、
営業を中止させて頂き、
ご連絡する場合がございます。
その場合キャンセル料は発生いたしません。
♦︎天候の急変などにより避難が必要と
判断した場合は、
湯布院町が指定した施設へ
避難を行っていただきます。
【お支払い】
「施設利用料」はチェックイン時に
お支払い頂いておりますので
ご了承ください。
「各販売品・レンタル品」は
チェックアウト時のお支払いになります。
お支払い方法
♦︎現金・各種クレジットに対応しております。